Häufige Fragen

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, doch die 14-Tage-Frist der Klarna-Rechnung ist fällig

Die Frist der Rechnung beginnt erst, wenn du die Versandbestätigung erhalten hast. Bitte gehe so lange in die Klarna-App und pausiere deine Rechnung, bis die Ware angekommen ist. Bei Fragen schreib uns eine Mail an support@360gradfitness.de.

Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung mit Klarna?

Sobald der Versand der Ware erfolgt ist, bekommst du eine Mail von Klarna mit einer Zahlungsaufforderung innerhalb von 14 Tagen. Bei Fragen schreib uns eine Mail an support@360gradfitness.de.

Wie und wohin sende ich mein Paket zurück?

Bei uns trägt der Kunde den Rückversand selbst. Dieses Verfahren nutzen wir, weil wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit kostenlosem Rückversand gemacht haben. Wenn du den Vertrag widerrufen willst, findest du alle weiteren Anweisungen unter Rücksendungen.

Ich habe Bestellprobleme, was tun?

Hier hilft dir unser Support schnellstmöglich. Schreib uns dafür gerne eine Mail an support@360gradfitness.de. Gib dabei bitte deinen Namen, deine Anschrift und den Browser an, mit dem du bestellen wolltest, damit wir dir schnell helfen können.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir bedauern dein Vorhaben und würden gern den Grund der Stornierung erfahren, um besser zu werden. Schreib uns eine kurze Mail an support@360gradfitness.de und wir erklären dir den reibungslosen Ablauf.

Wie lange dauert der Versand meiner Ware?

Die Lieferzeit steht bei jedem Produkt auf der Produktseite. Derzeit haben wir eine Lieferzeit von 2 bis 14 Tagen. Wir sind stets bemüht, eine schnelle Abwicklung deiner Bestellung zu garantieren.

Wo befindet sich mein Paket?

Wir versenden ausschließlich mit einer Sendungsnummer. Diese steht in der Versandbestätigung und kann unter Sendungsverfolgung nachverfolgt werden. Gerne stellen wir dir die Nummer auch zur Verfügung: Schreib uns dafür eine kurze Mail mit Namen, Anschrift und Bestellnummer an support@360gradfitness.de.

Ware beschädigt erhalten, was tun?

Wir sind stets bemüht, dir beste Qualität und einen problemlosen Lieferservice zu bieten. Sollte es bei der Auslieferung doch zu Beschädigungen kommen, bieten wir dir gerne einen Preisnachlass oder eine Ersatzlieferung an. Bitte schick uns eine Mail mit einem Bild der beschädigten Ware, Namen und Anschrift an support@360gradfitness.de.